Справка и поддержка

• — Необходимо ли регистрироваться на портале, чтобы выкладывать свои онлайн-курсы либо стать учеником?                                                                                                                      - Да, регистрация дает возможность использовать большинство сервисов портала, в том числе выкладывать свои онлайн-курсы и иметь доступ к курсам других зарегистрированных пользователей.
• — Какие персональные данные необходимы чтобы пройти процедуру регистрации?                                                                                                       - Необходимыми данными являются - имя пользователя и электронная почта, а также пароль для входа на сайт, все остальные данные заполняются по желанию пользователя. Для преподавателей важными данными являются  образование и опыт работы.
• — Могу ли я быть одновременно и преподавателем и студентом?                                                - Да, это возможно, для начала регистрируемся как ученик либо как преподаватель, затем для перехода между данными аккаунтами в разделе «Личные данные»  находим внизу страницы кнопки «Стать преподавателем» либо «Стать учеником» и выбираем нужный вариант. После нажатия вы переходите в личный кабинет либо ученика, либо преподавателя в зависимости от вашего выбора.
• — Есть ли ограничение на количество онлайн-курсов, размещаемых одним пользователем?                                                                                      - В настоящий момент такого ограничения нет, но каждый курс должен быть уникальным, запрещается выкладывать один и тот же курс более одного раза.
• — Как можно связаться с преподавателем, курсы которого размещены на сайте?                                                                                         - Данная опция возможна при покупке курса, в котором предусмотрено общение автора с учениками.
• — Есть ли ограничения по стоимости курсов?                                                                           —Таких ограничений нет.
• — Проходят ли курсы, размещенные на портале, процедуру модерации(проверки)?                                                                                 -Да, все курсы подлежат модерации. Администрация портала вправе заблокировать пользователей, размещающих курсы не соответствующие нормам международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, и/или вступающих в противоречие с общепринятыми нормами морали и нравственности.
• — Каким образом возможна оплата платных курсов на портале?                                                           -Наши услуги возможно оплатить при помощи банковских карт, системы ЕРИП.
• — Как можно узнать о появлении новых курсов на портале?Должен ли пользователь оплачивать данный сервис?                                                                                             - Каждый зарегистрированный пользователь имеет возможность подписаться на рассылку интересующих его проектов или предложений заполняя форму регистрации или добавить данную опцию позже в Управлении аккаунтом. Данная опция в настоящее время бесплатна. 
• — Возможно ли разместить рекламу на данном портале?                                                               - Да, такая опция есть, всю информацию по этому вопросу можно найти в разделе Реклама, расположенном на главной странице.
• — Не получается загрузить видео?                                                               — Первым делом проверяем формат и обьем видео, если вопрос в этом переводим в нужный формат либо разбиваем на части;
• — Не нашли нужного ответа?                                                                        — Обращаемся в техподдержку( почта : info@investin.by), где описываем проблему и прикрепляем материалы, которые не смогли загрузиться.